宠物美容店要特别的细心，接受托管时会进行一些必要的检查，并根据情况合理地定出治疗方案。给宠物好的服务，给顾客满意的答复，赢得顾客的信任和好感。

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　　与客细心联系，认知举报病根。只要店内的发生麻烦，先千万千万别不知所措，更千万千万别马上推托责任义务与客起闹矛盾，需带一腔热血诚挚地和如果客户理智联系，当淘宝客户讲演稿时，要细心聆听，知其然知其之所以然。切不能耐不好脾气切断谈话内容，只知一种，断章取义，那么我不会让举报发展。

　　宠物美容店𒊎员工要学会分析。分析是弄清投诉来龙去脉的重要环节，根据交谈的内容分析要先还原出事情真相，而不是先追究谁的责任。宠物美容店投诉无非就是服务质量不过关、服务不到位甚至出偏差等引起，透过现象看本质，待分析出结果。

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　　问题诠释。人和事探讨出事实后，要给宾客1个详情诠释，千万先无需为本人辩白，要就事论事，毕竟是宾客客户投诉是为了让克服人和事过来的。待诠释看不清楚后，要所经宾客认同和统一后，方为采取工作。

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