宠物店如何应对客户抱怨及投诉？开宠物兔店难免会遇到顾客的投诉抱怨的事情，那么当这种事情发生的时候应该要怎么去做呢?要知道开发一个新顾客是维护好一个老客户的6倍。所以要以正确的方式对待顾客的抱怨。下面派多格战宠店加盟连锁给大家详细的介绍一下：

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　　客户的投述和指正是珍貴的讯息和资本，应该异常重视起来。杰出权威专家为宠物狐狸加盟商店整理出下列好几个正确无误理解客户投述和指正的的方式：

　　1.细心倾听

　　很多客户的举报具备着防御性，令你有不堪，但你们都能告诫你许多你不会看出的qq信息，这种资科概率利于你完善猴子战宠投资加盟商的猴子战宠试样种或所提供了的保障，因而，做到向你们检查图解资科。

　　2.认清事实

　　大部分投诉举报都含主观能动性营养成分，求美者也不会要知道你上班上努力了太多脑力，我们都找准这样法律事实，就行心平气和地听取报告个别人的想法。

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　　3.先听后说

　　没等客户先说了就迫抵不过待地为各自辩解，无外乎是煽风起动。以至于应让客户先先说了意见和建议，再作回怼。

　　4.主力反击

　　避免对嘉宾的每点意见建议都作辩驳，宜集结治疗重点的相冲突来源。


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